摩拜上演大范围解锁故障 业内称因其App软件架构不佳

2017年08月13日 10:40 中国经营报

“技术控”之“痛” 摩拜上演大范围解锁故障

郭梦仪

一直以“技术控”为标签的摩拜单车近日突然出现大规模无法开锁的情况,在早高峰时间上演大瘫痪。

8月10日上午,大量网友在社交网络上反映,北京、南京、上海等多地的摩拜单车在开锁环节遭遇卡壳,一些网友连扫多辆摩拜单车均无法开锁。还有网友称,8月9日晚已经遇到偶发的开锁困难现象。

摩拜方面对《中国经营报》记者表示,问题在当天上午就有所缓解,正在调查事故原因。不过,据记者了解,这并不是摩拜第一次出现开锁卡壳问题。

摩拜开锁卡壳事件不免让人遥想到曾经马化腾和朱啸虎关于智能锁的争论。技术派与务实派在锁上再次出现“对垒”,目前,主打“务实”的ofo并未出现大规模无法开锁的问题。ofo智能锁开发人员在接受记者采访时表示,ofo非长连接的智能锁能够保证更高的开锁率。

有不愿具名的行业人士对记者表示,事故原因可能是因为摩拜单车APP的软件架构不佳,因而导致频频宕机。

多地出现无法开锁

在新浪微博上,有位置显示为北京、南京、广州、成都、深圳、郑州等地的大量网友曝料8月10日上午在使用摩拜单车时扫码开锁失败。有网友试图联系客服,但始终无法联系上。事故发生后,摩拜在后台补偿了骑行券,但似乎不足以平息网友的不满:“补偿券管什么用?能赔全勤奖吗?”

不难发现,这又是一次全国性的解锁故障。甚至有不少用户反映,摩拜的APP太不稳定了,经常扫了码没开锁。有部分用户选择放弃摩拜APP,转而使用微信摩拜小程序。

其实,早在2016年9月19日,摩拜单车便出现过一次系统“宕机”,原因是APP访问使用人数过多,当时摩拜只覆盖京沪两地。2016年12月底覆盖更多区域的摩拜遭遇全国性解锁故障,摩拜单车CTO夏一平当时向媒体表示:“今天运营商网络出问题,整个物联网全部出问题,明天会看到移动相关的新闻。”当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时,他回应:“这和我们自己的平台没有任何关系。”

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