不让何文辉们跳出来:新媒体运营怎么防止大型手抖

2018年06月06日 09:56 PingWest

PingWest品玩的朋友——科技媒体36氪搞了个大新闻:一次“推送车祸”。6月5日,安装了36氪App的用户几乎都收到了这样的推送:“何文辉,是二笔,2345”、“测试快讯发布app,2345”、“IIII,1234”。

这个被成功加冕“二笔”(咦,这个词是什么意思)的何文辉,和36氪还一起上了微博热搜榜。

根据百度搜索出来的何文辉是这样的:1981年5月16日生于广东广州,中国内地男演员。

2001年,何文辉出演首部个人电影《少林足球》,从而正式进入演艺圈。2004年,出演动作喜剧片《功夫》。2013年,出演由周星驰指导的古装神话电影《西游·降魔篇》。

但这不重要,因为36氪道歉了:“36氪用户和何文辉先生,对不起”。在声明中,36氪提到:“事故发生之后,我们第一时间进行了排查,初步查明为内部操作失误”。

所以,比起上热搜和突然火了一把的何文辉,如何避免这样的推送失误才是最重要的。

我也曾负责过PingWest品玩的App推送工作,PingWest品玩早期的推送界面非常简单,优点是很好用,就这一个单一的功能,新手也很容易学会。确认推送之后半分钟内我的iPhone和Android手机都会陆续亮起屏幕。

从我按下推送按钮到用户收到推送,速度非常快。也就十几秒的时间。

快虽好,但同时也带来了弊端,如果某位同事手抖,文章标题填错了,基本没有补救和挽回的余地。

从这个角度来看,如果想减少推送“事故”,负责推送的运营同事当然需要小心谨慎,在推送前自己先确认好内容。

找到靠谱的运营来负责推送是一方面,另一方面,App推送这件事从产品和技术层面其实也有可以优化的空间。

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